期刊简介

  本刊是浙江省卫生厅主管、浙江省护理学会主办,国内外公开发行的综合性护理技术类期刊,创刊于2002年12月,以“传递护理学信息,提高理论与技术水平,促进护理学科发展”为宗旨。

  

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  • 杂志名称:护理与康复杂志
  • 主管单位:浙江省卫生厅
  • 主办单位:浙江省护理学会
  • 国际刊号:1671-9875
  • 国内刊号:33-1298/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
护理与康复杂志2009年第09期

门诊护士沟通技巧培训及效果

马绽梅

关键词:门诊护士, 沟通技巧, 培训, 满意度
摘要:目的 观察对门诊护士沟通技巧培训的效果.方法 针对门诊护士的沟通能力现状,制定门诊护士沟通技巧的培训内容,通过理论学习、编排剧本、案例分析、角色扮演等方法进行培训.比较培训前后门诊护士沟通技巧的掌握程度及患者满意度.结果 培训后门诊护士的沟通能力提高,患者满意度提高.结论 沟通技巧培训可提高门诊护士的沟通能力.