期刊简介

  本刊是浙江省卫生厅主管、浙江省护理学会主办,国内外公开发行的综合性护理技术类期刊,创刊于2002年12月,以“传递护理学信息,提高理论与技术水平,促进护理学科发展”为宗旨。

  

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  • 杂志名称:护理与康复杂志
  • 主管单位:浙江省卫生厅
  • 主办单位:浙江省护理学会
  • 国际刊号:1671-9875
  • 国内刊号:33-1298/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:知网收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
护理与康复杂志2016年第05期

利用短信平台进行体检前提醒在降低体检爽约率中的应用

吴珺;胡吉波;林爱娟;周一汝

关键词:体检, 爽约, 短信平台, 满意度
摘要:观察利用短信平台进行体检前提醒在降低体检爽约率中的应用效果.需体检者电话或现场预约体检,成功后,工作人员将预约者的信息录入电脑,在体检前1周和前1d利用短信平台提醒预约者,预约者按照短信内容进行相关操作,工作人员按照短信回复情况进行空缺填补,同时监测预约者的诚信问题,予相应处理.短信平台使用之后12个月的爽约率为7.48%、填补率为2.10%、实检率为94.41%,较短信平台使用前12个月的爽约率24.39%、填补率1.55%、实检率77.66%有明显改善.